CONDITIONS GENERALES DE VENTE
1. Présentation
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées auprès de Beryne – Pâtisserie artisanale, située à La Réunion.
2. Commandes
Toute demande se fait via le formulaire du site internet ou par contact direct.
La commande devient ferme et définitive après validation du devis et paiement.
3. Produits
Les produits proposés sont des produits alimentaires personnalisés, réalisés sur commande.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, aucun droit de rétractation ne s’applique.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Les tarifs sont précisés dans le devis transmis au client.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via Stripe.
La commande est validée uniquement après réception du paiement.
6. Annulation
Toute annulation après validation du devis et paiement ne pourra donner lieu à aucun remboursement, sauf cas exceptionnel à l’appréciation de Beryne.
7. Livraison / retrait
Les modalités de livraison ou de retrait sont précisées lors de la commande.
La responsabilité de Beryne cesse dès la remise du produit au client.
8. Allergènes
Les produits peuvent contenir des allergènes (gluten, œufs, fruits à coque, etc.).
Il appartient au client de signaler toute allergie lors de la commande.
9. Responsabilité
Beryne ne pourra être tenue responsable d’une mauvaise conservation ou manipulation des produits après leur remise.
Politique de confidentialité (RGPD)
1. Données collectées
Les données collectées via le site sont :
- Nom
- Prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse (si nécessaire à la commande)
2. Finalité
Ces données sont utilisées uniquement pour :
- répondre aux demandes
- établir des devis
- gérer les commandes et paiements
- communiquer avec le client
3. Paiement
Les paiements sont gérés par Stripe.
Aucune donnée bancaire n’est stockée par Beryne.
4. Conservation des données
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la gestion des commandes et obligations légales.
5. Sécurité
Les données sont stockées de manière sécurisée et ne sont jamais vendues ou transmises à des tiers non autorisés.
6. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose d’un droit :
- d’accès
- de rectification
- de suppression de ses données
Toute demande peut être adressée à : contact@beryne.re